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よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品お届け所要日数は下記のとおりです。
北陸 / 関東 / 東海 / 関西・・1日(翌日)
東北 / 四国 / 中国 / 九州・・2日(翌々日)
北海道 / 沖縄 ・・3日以上
また、決済時刻によっては翌営業日決済扱いになり、決済後の出荷作業の為、上記日数よりもお時間をいただく場合がございます。

ギフトラッピングはできますか

誠におそれいりますがギフトラッピングは承っておりません。

住所やご注文内容の変更は出来ますか?

入力内容(住所やご注文内容、お支払い方法等)のすべての変更が出来ません。
お間違えのないよう入力お願いいたします。
万が一、お間違えの際はキャンセル処理をさせていただいた後、 再度ご注文いただく流れになりますので、
お問い合わせフォームにてキャンセルの旨、ご連絡下さいませ。

配送指定日の変更はできますか?

配送指定日のご変更は承っておりません。
万が一、お間違えの際はキャンセル処理をさせていただいた後、
再度ご注文いただく流れになりますので、
お問い合わせフォームにてキャンセルの旨、ご連絡下さいませ。

注文完了メールが届かないときは?

ご注文完了メールはご入力いただいたメールアドレスに自動で送信しております。
ご入力いただいたメールアドレスが異なるか、ドメイン指定されている可能性が御座います。
メールアドレスのご確認をいたしますので、お問合せフォームよりご連絡下さい。

商品を返品したい場合は?

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けしております。
上記に該当する場合はお問合せフォームよりご連絡くださいませ。
※お客様都合での商品の返品はお受け出来かねます。
あらかじめご了承ください。

商品を交換したい場合は?

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
上記に該当する場合はお問合せフォームよりご連絡くださいませ。
※誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。

領収書は発行出来ますか?

領収書は別途発行しておりません。
商品に同梱される納品書をご利用下さいませ。

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大変お手数ですが「CONTACT」ページよりお問い合わせをお願い致します。